Kullanıcı Sözleşmesi

Hizmet sağlayıcınız

SİGORTA MARKETİ SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Atatürk Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi No: 7 B Kahramankazan / Ankara

MERSİS: 0770040820700016 · TOBB acente levha kaydı: T12119-K35Y

E-posta: [email protected]
KEP: [email protected]
KVKK başvuruları: [email protected]

1. Birlikte hangi işlemleri yapabiliriz?

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan şirketimizin sunduğu web sitesi hesabının kullanımını düzenler. “Biz” şirketimizi, “siz” hesap oluşturan kullanıcıyı ifade eder. Ürünleri inceleyebilir, teklif ve destek talebi iletebilir, hesabınıza erişime açılmış kayıtları görüntüleyebilirsiniz.

Sitede hesap oluştururken veya talep gönderirken ödeme alınmaz. Talep formunu göndermeniz poliçe düzenlendiği, prim ödendiği ya da sigorta teminatının başladığı anlamına gelmez. Sigorta sözleşmesi, ilgili sigorta şirketinin değerlendirmesi ve size sunulan teklif, poliçe, genel ve özel şartlar çerçevesinde ayrıca kurulur. Bu kullanıcı sözleşmesi bir sigorta sözleşmesi değildir.

Ürün açıklamaları ve rehberler genel bilgi verir. Prim, teminat, istisna ve koşullar ürününüze ve beyanlarınıza göre değişebilir. Bir talebin gönderilmesi, belirli bir fiyatı, kabulü veya sonuçlanma süresini garanti etmez.

2. Hesabınız ve size açılan kayıtlar

E-posta ve parola ile ya da Google hesabınızı kullanarak hesap oluşturabilirsiniz. Yeni hesap kurulmadan önce bu sözleşmeyi ayrı bir seçimle kabul etmeniz istenir. Google ile giriş, mevcut bir hesabınız varsa o hesabınıza erişmenizi de sağlayabilir.

Müşteri kaydı ile giriş hesabı ayrı tutulur. Hesap açmanız bütün müşteri veya şube kayıtlarına erişim sağlamaz. Yetkili ekibimizin incelediği hesap bağlantısı kapsamında, size açılan şubelerin adres, araç ve poliçe kayıtlarını profilinizde salt okunur görebilirsiniz. Bilgi veya eşleştirme hatasını bize iletin; profil ekranından poliçe değiştirilmez.

Kendi adınıza veya temsil yetkiniz bulunan kişi ya da kuruluş adına, işlem için gerekli doğru ve güncel bilgileri paylaşın. Bir başka kişinin hesabını veya bilgilerini yetkisiz kullanmayın. Gönderdiğiniz bilgi ve belgelerde düzeltme gerekiyorsa bizimle iletişime geçin.

3. Hesap güvenliğini birlikte koruyalım

Parolanızı, doğrulama kodlarınızı ve size özel bağlantıları güvenli tutun. Ortak cihazlarda işleminiz bittiğinde çıkış yapın. Şüpheli erişimi bize bildirin; biz de bildirim ve gerekli kontroller doğrultusunda erişimin korunması için işlem yaparız.

Siteye izinsiz erişmeye, başka kullanıcıların kayıtlarını almaya veya hizmeti engellemeye yönelik işlemler yapmayın. Hukuka aykırı kullanım veya güvenlik sorunu durumunda gerekli ve ölçülü erişim kısıtlamaları uygulanabilir. Bu tür işlemlerden doğan yasal başvuru haklarınız saklıdır.

4. Talepler, belgeler ve görüşler

Teklif ve destek talepleriniz ekibimiz tarafından değerlendirilir. Talebinizi, tercih ettiğiniz iletişim kanalını ve gerekli düzeltmeleri bize bildirebilirsiniz. Konum ve destek eki paylaşmanız isteğe bağlıdır; talebinizle ilgisiz veya paylaşma yetkiniz olmayan belgeleri göndermeyin.

Yeni teklif ve destek bildirimlerinde görevli alıcılara yalnız talep numarası, türü, kayıt zamanı ve panel bağlantısı iletilir. İletişim bilgileri, açıklama, konum ve belgeler yetkili panelden incelenir; yeni bildirimlerde girişsiz dosya bağlantısı paylaşılmaz.

Önceki bildirimlerde paylaşılmış özel dosya bağlantıları, oluşturuldukları andan itibaren 7 gün boyunca giriş yapmadan indirme sağlayabilir. Bu süre dosyanın saklama süresi değildir. İndirilmiş veya iletilmiş bir kopya, bağlantının süresi dolunca geri alınmaz.

Bize bir görüş göndermeniz onun sitede yayımlanacağı anlamına gelmez. Adınızın ve hizmet yorumunuzun yayımlanmasına ilişkin seçim ayrıca ve isteğe bağlı sunulur. Sözleşmeyi kabul etmeniz; yorum yayını, reklam veya kampanya iletileri için izin vermez.

5. Kişisel veriler ve dış hizmetler

Kişisel verilerin kullanımı ve başvuru haklarınız, Kişisel Verilerin Korunması sayfasında ve ilgili işlem sırasında sunulan bilgilendirmelerde açıklanır. Çerezler ve isteğe bağlı haritalar için Gizlilik ve Çerez Politikası ile Çerez Tercihleri sayfalarını inceleyebilirsiniz. Bu sözleşmenin kabulü, kişisel veriler için genel bir açık rıza beyanı değildir.

Google ile giriş veya dış harita bağlantısı gibi hizmetleri seçtiğinizde ilgili sağlayıcıyla da bağlantı kurulur. O hizmetin kendi koşulları ve gizlilik açıklamaları geçerlidir; bu durum şirketimizin kendi işlemleriyle ilgili sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

6. Düzeltme, hesap kapatma ve destek

Hesabınızdaki bilgiye itiraz, erişim sorunu veya hesabınızı kapatma talebi için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Talebin size ait olduğunu doğrulamak için gerekli bilgileri isteyebiliriz. Hesabı kullanmayı bırakmanız veya kapatma talebiniz, mevcut poliçeyi kendiliğinden iptal etmez.

Poliçenin iptali veya değişikliği ilgili ürün ve sigorta şirketinin koşullarına göre ayrıca değerlendirilir. Hesap kapatma ile kişisel verilerin silinmesi farklı işlemlerdir; silme talebiniz, uygulanabilir kanuni şartlar ve saklama yükümlülükleri kapsamında ele alınır.

Hizmette kesinti veya yanlışlıkla karşılaşırsanız iletişim ve yardım kanallarımızdan destek isteyin. Kanundan doğan sorumluluklarımız ve sahip olduğunuz zorunlu haklar bu sözleşmeyle sınırlandırılmaz.

7. Sözleşme kopyası, değişiklikler ve haklarınız

Kabul sırasında size gösterilen metnin sürümü, şirket bilgileri, kabul beyanı ve kayıt zamanı hesabınızla birlikte saklanır. Metnin sürüm bağlantısından bu kopyayı inceleyebilir, tarayıcınızın yazdırma işleviyle kaydedebilirsiniz. Sözleşme kaydınıza profilinizden de ulaşabilirsiniz.

Yeni bir metin yayımlanması, daha önce kabul ettiğiniz kopyayı değiştirmez veya geçmişe dönük kabul oluşturmaz. Size uygulanacak bir sözleşme değişikliğinde, gerektiğinde ayrıca bilgilendirme ve kabul süreci yürütülür; yalnızca siteyi kullanmaya devam etmenizden yeni bir kabul çıkarılmaz.

Bu sözleşmede Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde kanunen yetkili tüketici hakem heyetlerine, tüketici mahkemelerine ve diğer yetkili mercilere başvuru haklarınız saklıdır. Zorunlu başvuru ve uyuşmazlık çözüm kuralları geçerlidir; bulunduğunuz yerdeki yasal başvuru hakkınızı kaldıran münhasır bir yetki şartı getirilmez.