Araç Değer Kaybı Nedir?
Kaza sonrası onarılan bir aracın piyasa değerinde, kazaya bağlı bir düşüş oluşabilir. Değer kaybı talebi bu zararla ilgilidir; onarım bedelinden farklı bir zarar kalemidir. Her hasar kaydı aynı tutarda kayıp yaratmaz ve başvuru yapmak tek başına ödeme hakkı doğurmaz.
Hangi durumlarda talep edebilirsiniz?
Başka bir aracın işleteninin sorumlu olduğu kazada, onun trafik sigortacısına değer kaybı talebi iletebilirsiniz. Sizin de kusurunuz bulunması başvuruyu bütünüyle engellemez; kendi kusurunuza karşılık gelen zarar karşı tarafın sigortasından istenemez. Ödeme, sorumluluk ve kaza tarihinde geçerli teminat sınırları içinde değerlendirilir. Kendi trafik poliçeniz ise kendi aracınızın zararını karşılamaz. Trafik Sigortası Genel Şartları A.3, A.5 ve A.6.
Tutar nasıl belirlenir?
Aracın piyasa değeri, kilometresi, geçmiş hasarları ve bu kazadaki onarım birlikte incelenir. Yalnız model yılına ya da değişen parça sayısına bakarak kesin tazminat sözü vermek doğru olmaz. Değerlendirme için hasar fotoğraflarını, onarım faturalarını ve varsa eksper raporunu saklayın. SBM'nin eksper atama kılavuzu, başvuru ve belge adımlarını açıklar.
1 Temmuz 2026’da yürürlüğe giren değişiklikle araç hasarı başvurusu değer kaybı talebini de kapsar. Araç hasarı için eksper atanmışsa raporda değer kaybı da değerlendirilir. Sigortacı hesaplanan tutarı, nihai eksper raporunun kendisine ulaşmasını izleyen iş günü içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir. Bu bildirim süresi, ödeme süresinden farklıdır. Hasar sebebiyle trafikten çekilmiş veya hurdaya ayrılmış araçların değer kaybı talepleri kapsam dışıdır.
Başvuru ve ödeme süreci
İlgili sigorta şirketine yazılı başvurun. Şirketin talebinize ilişkin istediği belgeleri tamamlayın; dilekçenizi, teslim belgenizi ve yanıtları dosyanızda tutun. Başvurunun sigortacıya ulaştığı tarihi gösterebilmeniz önemlidir.
SEDDK 2026/22 Genelgesi şirketin doğrudan başvuru kanallarına ek OHİM başvurusunu düzenler. 2026/13 Genelgesi ise hak sahibinin doğrulanmış iletişim numarasına ilişkin belge yöntemlerini açıklar. Dosyanıza uygun güncel belge listesini sigortacıdan isteyin; kimlik ve iletişim belgelerini güvenli başvuru kanalından iletin.
Ödeme süresi ile uyuşmazlık başvurusu için beklenen süre farklıdır:
- Ödeme: Gerekli belgelerin sigortacıya iletilmesinden itibaren genel kural sekiz iş günüdür. Haklı bir ek belge talebi varsa süre, istenen belgenin iletilmesiyle yeniden başlar. Bu süre, her başvuruda tazminatın kabul edileceği anlamına gelmez. Genel Şartlar B.2.1.
- Uyuşmazlık: Trafik sigortasında başvurunuza 15 gün içinde yazılı yanıt verilmezse veya yanıt talebinizi karşılamazsa, başvuru şartlarını sağlayarak Sigorta Tahkim Komisyonuna gidebilirsiniz. Buradaki 15 gün, iş günü değildir ve ödeme süresinin yerine geçmez. Sürecin tamamı için sabit bir bitiş tarihi verilemez. Sigorta Tahkim Komisyonu başvuru koşulları.
Tahkime kendiniz başvurabilirsiniz; avukatla temsil zorunlu değildir. Mahkeme yolunu değerlendirecekseniz görevli mahkeme ve başvuru şartları için dosyanıza özel hukuki destek alabilirsiniz. Sigorta Tahkim Komisyonu sık sorulan sorular.
Zamanaşımında hangi tarih önemlidir?
Genel kural, zararı ve tazminat yükümlüsünü öğrendiğiniz tarihten itibaren iki yıl; her durumda kaza tarihinden itibaren on yıldır. Fiil için daha uzun ceza zamanaşımı öngörülmüşse bu süre uygulanabilir. Sürenin kesilmesi gibi durumlar hesabı etkileyebileceğinden, kendi dosyanızdaki son tarihi ayrıca değerlendirin. Genel Şartlar C.8.
Poliçeniz ve hasar başvuru kanalı hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.